实现伟大中国梦 重在提升做好群众工作的本领

习近平同志说，“是否重视做群众工作，是否善于做群众工作，是衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的一个基本标准。”在实现伟大中国梦的过程中，做好群众工作是党员干部的重要职责。笔者认为，实现伟大中国梦，就要“消除隔离区、疏导沟通区、强化服务区”，走近群众的身边，走进群众的心里，走进群众的生活，切实提升群众工作的本领。

消除隔离带，走近群众的身边，增强了解群众、发动群众的能力。一是深入群众。我们要改变机关干部“朝九到晚五，深居办公室；清晨到日暮，埋头看文件”的工作状态，走出政府的深宅大院，用心消除与群众的隔离带，打通深入群众的连心桥。怀着尊重和感恩的情怀，来到群众身边，特别要艰苦贫困的群众身边，用心倾听群众的呼声，用心了解他们在想什么、盼什么、要求什么、反对什么。二是深入调查。我们要改变领导干部“坐着小车转，隔着玻璃看，全身亮光光，只是做模样”的调研状态，认真调查研究社会各种动态以及群众思想活动的新情况新变化，争做“晴天一身汗水，雨天一身泥水，清晨一身露水”的“三水”干部和 “来到农户身边，站在农户田边，贴近农户心边”的三农干部。调研内容上一定要贴近群众，善于从群众最关心、与群众切身利益最密切的问题入手，把工作做到群众心坎上，用心凝聚群众力量，激发群众的积极性主动性创造性，着力提高了解群众、发动群众的能力。

疏导沟通区，走进群众的心里，增强教育群众、化解矛盾的能力。一是做到群众表达有途径，干部倾听有耐心。做群众工作，想真正让群众满意，一方面要做到让群众“话有处说、怨有处诉、难有人帮、事有人为”；另一方面要做到“问政于民、问需于民、问计于民”，因此畅通群众表达途径尤为重要。对待群众的表达，党员干部要认真对待、耐心倾听，这不仅是对群众最起码的尊重，坚持群众路线的最低要求，更是走进群众心里的重要途径。二是理性分析，正确解释。针对群众表达的内容，党员干部要学会正确分析与解释。对群众合理的诉求、建议和意见，依照政策、规定和客观实际，该办就办，不推辞不拖拉；对群众不合理的诉求和意见，要讲究方式方法，要在宣讲政策的过程中善于摆事实、讲道理，使群众能听得明白、听得进去，学会用党的科学理论武装群众，提高群众的思想政治觉悟，让广大群众明辨是非，坚定中国特色社会主义共同理想，始终拥护党的领导，着力提高教育群众、化解矛盾的能力。

强化服务区，走进群众的生活，增强服务群众、提高实效的能力。一是贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨。“群众利益无小事”，柴米油盐等问题对群众来说就是大事。老百姓可能不关心GDP，但他们关心吃穿住行，关心就业怎么办、小孩上学怎么办、生病了怎么办、老了怎么办，等等。做群众工作，就是要从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，努力解决学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的问题，真心实意为群众谋利益，扎扎实实为群众办实事、办好事。二是提高群众工作实效。党员干部要善于研究和把握群众工作的特点和规律，创新工作方法，把群众工作做深做细做实，坚持依法办事、按照政策办事，既依法维护群众正当权益，又依法维护社会安定团结；能够及时发现各种倾向性的苗头问题，及时消除各种可能导致突发事件的隐患，积极预防和妥善处置群体性事件，切实提高群众工作的针对性和实效性，着力提高服务群众、提高实效的能力。

做好群众工作，任重而道远。群众是社会主义事业的建设者，是推动历史发展的主力军！党员干部要将群众作为领导干部提高群众工作能力提供“训练场”，让干部在走近群众的身边、走进群众的心里、走进群众的生活的过程中，切实转变作风，提高做群众工作的能力和水平，为实现伟大中国梦而努力奋斗！