实现伟大中国梦 重在领导干部做好群众工作

10月11日，习近平总书记就坚持和发展“枫桥经验”作出重要指示，各级党委和政府要充分认识“枫桥经验”的重大意义，发扬优良作风，适应时代要求，创新群众工作方法，把党的群众路线坚持好、贯彻好。笔者认为，要实现伟大中国梦，重在领导干部做好群众工作，要懂得倾听，言之有物，脚踏实地，真正地到群众中去察民情、汇民意、解民忧、助民富。

懂得倾听。乔·吉拉德说：“有两种力量非常伟大，一是倾听，二是微笑。”一是作为党员干部要学会倾听，要懂得尊重，把群众说话的权利落到实处。部分党员干部官本位思想严重，把自己当作“官”，凌驾于群众之上，拉开了与群众的距离；把自己当作“神”，自以为什么都知道，根本不想听群众说。少数领导干部缺乏“广纳善言”、“逆耳忠言”的雅量，一听到成绩就喜上眉梢，一听到问题就暴跳如雷，以至群众只能默不作声，哑口无言。二是作为党员干部，要听得见群众的真心话。要听真心话，首先群众要敢说真话，要有一个能说真话的环境。只有“言者无罪”，只有“言者有用”，只有“说了不白说”，才能真正发挥群众说真话的积极性。群众为什么不敢说真话，这与部分党员干部刚愎自用、我行我素是分不开的。三是作为党员干部要善于倾听，擅长倾听。除了用耳朵去听，还要用心去听，要练好“倾听”这门必修课。要善于从群众的倾诉中归纳总结，找到问题的症结。要善于从倾听群众的话中了解群众疾苦，要让群众在倾诉中把问题讲透，把诉求讲够，要帮助他们解决实际问题，使党群干群关系更紧密、更牢固。

言之有物。俗话说的好，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 说什么，怎么说，确实是门大学问，这不仅体现着党员干部的能力和水平，关系到做群众工作的成效，也折射出党员干部的作风。一是党员干部要知道说什么。别看个别领导干部平时开会、作报告“如滔滔江水绵延不绝”，但到了群众那里，就不会“说话”了。“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”这是习近平同志在担任浙江省委书记时曾对一现象提出尖锐批评。可见多到基层走一走、多到一线看一看，多跟群众聊一聊，清楚知道群众心里想什么、盼什么、诉求什么，才是党员干部出口成章，胸有成竹的制胜法宝。二是党员干部要知道怎么说。“到什么山上唱什么歌。”做群众工作，就要说群众听得懂的语言。例如到农村调研剩余劳动力就业情况，你问“就业情况怎么样？”，也许农民大妈只会满脸疑惑的表情摇着头，但如果你问“你们不种地的农民出去打工好不好找活路呀？”农民肯定就会说，“只要肯吃苦，活路好找！”。领导干部想要把话说好，就要坚持“看菜做饭、量体裁衣”的原则，因时因地因人因事而异。

脚踏实地。“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”，鲁迅同志如是说。在做群众工作中，党员干部就要做到“想做事、会做事，做好事”。一是想做事，要真真切切。“群众利益无小事”， 柴米油盐等问题对群众来说就是大事。老百姓可能不关心GDP，但他们关心吃穿住行，关心就业、关心小孩上学、关心生老病死。我们不能因为群众的事都是“鸡毛蒜皮”的事就不想做群众工作，“蝴蝶效应”告诉我们，不做好群众的小事，照样会“差之毫厘，失之千里”、“一招不慎，满盘皆输”。二是会做事，要兢兢业业。会做事，是一种能力、一种素质，党员干部就是要在干中学、学中干，时时刻刻把水平和能耐用在做好群众工作上。要会做事，就要明白“他山之石，可以攻玉”的道理，要多向前辈、同行学习；就要明白“取人之长，补己之短”的道理，要多学习他人的优点和长处；就要明白“讲求实效，贵在创新”的道理，不墨守成规，要勇于创新。三是做好事，要时时刻刻。好事，就是那些群众想的事、盼的事、担忧的事、诉求的事。做好事，要实事求是，以群众满意为唯一标准，不主观臆断，不自以为是；做好事，要坚持不懈，不三天打鱼两天晒网，不两分钟热度，不虎头蛇尾。

空谈误国，实干兴邦。做好群众工作，领导干部要懂得倾听、言之有物、脚踏实地，心里装着群众，时刻想着群众，遇事从群众角度出发，深入践行“为民务实清廉”，党员干部一定要承前启后、继往开来，把党的事业建设好，把国家建设好，把我们民族发展好。