把党员形象融入到每一次出租服务之中

付海涛荣获北京市“的士之星”后在承诺墙上签名

将“党员示范车标兵”标牌精心放置于自己所驾驶的出租车上

北京新月联合汽车有限公司出租车驾驶员付海涛，自1995年进入出租服务行业后，在出租三尺车厢这一平凡的服务中，不断实践自己的人生价值，在服务中获得了快乐，并在快乐中工作、在快乐中成长。他本人先后荣获总公司“优秀驾驶员”、“安全标兵”和“2011年度优秀员工”，是北京市“的士之星”。2012年6月份，被公司党委评选为“共产党员示范车”，并被西城区国资委表彰为“西城区国资委系统创先争优活动优秀共产党员”；2013年6月份，被公司党委树立为“党员示范车标兵”。

出租车行业是城市的窗口，社会关注度高，行业自身敏感度强，已成为当前的焦点行业。付海涛坚持用满腔的热忱与爱心，视乘客如亲人，去真心对待、倾心服务，从而用自身的行动赢得了乘客的理解和好评，为北京出租行业注入了温情和感动，为首都北京托起了爱的天空。特别是作为一名党员出租车驾驶员，付海涛认为把车开好、把乘客照顾好，这是他的本分，是他的工作，也是他的责任。从2012年6月份付海涛所驾驶的出租车被公司党委挂上“共产党员示范车”的牌子，到2013年升级为“党员示范车标兵”一年多来，他就坚持用自己的一颗爱心，尽职尽责做好自己的工作，带头为乘客提供最优质的服务。

当挂上“共产党员示范车”的牌子后，付海涛说他感觉肩上一下子有了担子和责任。没有挂牌之前，他总以为自己只是一个普通的出租车司机，虽然是一名党员，但别人也看不出来。而挂上了“共产党员示范车”的牌子，自己的身份一下子展示在了乘客面前、公众面前，真应了公司党委在挂牌时所讲的，“亮标准、亮身份、亮承诺”，推向了优质服务的前台，他自己突然感到不干不行、干不好更不行。在挂上“共产党员示范车”牌子的第三天，有几位乘客上了付海涛的车后，都不约而同的“哦”了一声，“共产党员示范车”啊！付海涛说：“是啊，有什么不一样的吗？”客人说不一样，就是不一样，你的车很干净整洁，坐着舒心、放心。从那天起，付海涛便给自己定下了目标，按照公司和党委对“共产党员示范车”的标准和要求，敢于亮身份、敢于亮牌子，首先从言行举止、车容车貌、待客服务做起，在服务中接受乘客和大家的监督，把党员形象融入到每一次服务之中。

一年多来，“共产党员示范车”的牌子带给付海涛的不但有责任和荣誉，更带给了他客源，提高了他的经济收入。大街小巷出租车来来往往，乘客为啥选他的车？付海涛说，就是因为他们先看到了自己车前挡风玻璃上挂着的“共产党员示范车”这块牌子。有一次付海涛在机场或在火车站等客人时，有很多客人争先坐他的车。有一次，有三位外地乘客绕开别的车而直接上了付海涛的车。付海涛便问他们，前面也是空车，为什么不坐啊﹖客人说，我在等车的时候就已经看见您车前这个“共产党员示范车”的牌子了，怕其他人占了先，所以就抢着过来了。付海涛便说：“好，谢谢您对我的信任，那我就用最好的服务来回报您对我的信任吧！”上车后，付海涛便给他们讲古老的北京历史和现代的文明北京，讲老北京的传说、北京胡同的由来，讲北京的小吃、北京好玩的地方。客人听着都拍手叫好，对付海涛说，他们都是来北京旅游的，正不知道该怎么玩呢，就冲着你这块“共产党员示范车”的牌子，这几天我就用您的车了，多少钱都行，因为我们相信您是一个优秀的共产党员。还有一次，天已经很晚了，付海涛在首都机场排队等了一个多小时后，有位女乘客上了车后对付海涛说：“我的路很短，我找了几位司机都说不去，刚才我看见你是‘共产党员示范车’，想问问你去吗？”付海涛说：“没问题，不管路远路近，把您送到目的地就是我的工作。”于是，付海涛便下车帮这位客人把行李装上车后，一路上与客人有说有笑很快到达了目的地。下车时客人给了付海涛100元，说不用找了。付海涛说：“不用了师傅，谢谢您！这是我应该做的，我按表收你15元就行了。”

在日常运营中，付海涛时刻以“共产党员示范车”的标准严格要求自己，坚持“不拒载、不绕路、不议价”的服务承诺，安全服务、文明服务、礼貌待人，不给“共产党员示范车”这块牌子抹黑。作为“共产党员示范车”的驾驶员，就必须做文明的行车人，为北京的平安交通发挥示范作用。也正是在这种思维的引导下，他以共产党员的标准来严格要求自己，在运营中做到了“无违纪、无违法、无投诉”，也没有发生客人将东西遗失在车上。比如客人遗失物，对开出租的应该是能经常见到的。而付海涛为了不让客人有东西遗忘在车上，在客人下车时总要提醒客人要带好随身物品别落下了，然后很有礼貌地说声再见。当客人下车后，他还要及时的看一看前后的座上座下，偶尔也有粗心的客人将手机或者书包落下，但都能及时发现当场把客人叫住，避免了很多麻烦。

作为一名共产党员、一名普通的出租车司机，付海涛说，是“共产党员示范车”带给了他责任、带给了他效益，也带给了他荣誉。他不但被评为“北京的士之星”、“优秀驾驶员”、“优秀员工”和“优秀共产党员”，还荣幸的参加了习近平总书记关注的“打车难”建言献策座谈会，又被公司党委树为“党员示范车标兵”。这些都激励着他更加严格要求自己，为“党员示范车标兵”这块牌子增光添彩，为北京出租行业的优质服务做出自己不懈的努力。