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身边好“家长” 能劳又能想

福建省福州市委组织部 供稿

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在福州市开展的“四个万家”活动中,金斗社区党委书记陈艳(图右)

在福州市开展的“四个万家”活动中,金斗社区党委书记陈艳(右一)

陈艳,女,1976年6月出生,中共党员,福州市台江区洋中街道金斗社区党委书记、主任。

金斗社区位于台江区繁华地段,由阳光丽景、佳境苑、金安公寓等七个小区组成,共有居民楼17座,居民2300多户,人口5892人。社区党委下辖7个党支部,共有党员126名。这里商贸繁荣、交通便利,这里文化聚集、居民友爱,这里也记载着她7年社区工作的点点滴滴。

身处基层工作一线,陈艳深知社区党委在维护社区和谐,保障民生幸福方面肩负重责。如何管理到社区每个角落?怎么服务到社区每位居民?这个问题始终萦绕在她心头,她的办法一是“走新路”,创设社区工作新模式,二是“练好兵”,建好社区服务团队,三是“屯足粮”,整合社区优势资源,使社区管理水平和服务质量得到有效提升。

“有事你动嘴,办事我跑腿”,树立便民服务理念

尽力为社区居民代办各项事务,最大限度减少居民办事跑腿次数,是陈艳设定的社区工作理念。社区实施了“有事您动嘴,办事她跑腿”的工作模式,坚持从小事做起,把事情做到百姓身边,做进百姓心里。对社区全体居民定期进行资料登记,为困难居民提供上门服务。为居民提供“四服务”即:预约服务、全程代办服务、上门服务、超前服务;印发了“五卡”:“温馨提示卡”、网格服务预约卡、“110”便民服务卡、民情联系卡、走访登记卡,为居民群众提供方便。例如,想领取独生子女证及奖励金的居民只要提供相关证件,其它环节均由社区工作人员代为办理申报,办结后若居民不便还可送证上门,既减少了群众往返办事的次数,又省去繁琐的手续。社区非户籍居民老季的孩子年初因为户口问题无法上学,社区通过登记卡知晓后,想方设法帮助解决了,老季在留言卡给她们“热情服务、态度亲切”的评价,让陈艳和她所带领的社区工作者们既开心又欣慰,群众的信任和真心的赞誉成了她工作的活力源泉和不竭动力。

“网格联动,党员联管”,创设高效管理服务模式

作为台江区网格化社会服务管理工作试点社区,金斗社区通过网格管理和现代信息技术对社区进行精细化服务管理,将人、物、地、事、情等纳入其中,构建“格格相连,环环相扣,无缝衔接,不留盲区”的网格化社区服务管理格局。为提升社区党建工作实效,他们把网格化社会管理与社区党建工作结合,根据党员分布情况,将社区划分为6个网格,党支部建在网格上,由支部书记兼任网格长,社区副主任、委员等担任网格管理员和协管员,聘请热心社区工作的党员群众担任网格管理信息员,每个网格内以小区或楼栋为单位设置党小组,形成纵向社区党委、小区党支部、楼栋党小组三级网络和横向六个网格的区域化党建新格局。陈艳和各支部书记还想方设法整合资源,使每一个网格都拥有自己的活动室,有了自己的“家”,党员群众的学习、活动积极性就更高了。在利用网格化管理技术的同时,区域党建的网格化管理也为网格化社会管理服务提供了坚强的组织保障。

如今,网格化管理在金斗社区初见成效,既维护了社区的和谐稳定,也方便了辖区居民。前不久,社区网格员在晚间入户走访时,发现一小弄、观音弄、寨里等小街巷路灯较少,亮度不足,存在死角,给周边居民晚间出行造成影响。接到网格员的报告后,社区联系电工,用3天时间增设了7盏路灯,周边群众交口称赞。

发布时间:2014年05月05日 15:36 来源:共产党员网 编辑:朱军 打印