会计之路 梦想成真

王满女，七都支行信贷会计，基层一名普通党员。自1996年参加工作以来，至今一直担任会计工作。她是七都支行的先遣队、排头兵，辛勤耕耘在信贷的岗位上，留下了一串串坚实的脚印，谱写了一个个动人的篇章。以甜美的微笑、细心的服务，诠释了“线路有终点，服务无止境”的服务理念，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。当目不识丁的老人向她表示感激之情时，她说她体会到的是一种幸福感，她的会计之路能能走到现在全靠自己的梦想支撑，她是在倾情注爱，用爱心与担当开垦出七都支行新天地。

做岗位上的“钉子人”。哪里困难往哪里钻，因工作需要，七都支行的农贷岗缺人，农贷岗就报表上报都有20几个，还有档案管理、借据核对等等，当时任务多、事情杂、程序繁琐，没有人愿意上岗。虽然是农贷工作的门外女，但是她还是接了过来，她相信只要认真了，就没有做不好的事，不就是累点苦点嘛，接了就要干好，心里始终坚持一个信念，“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，并在陈行长的关心指导及同志的帮助下，她多学多问，经常加班加点，慢慢的一步一个脚印的走进农贷的世界，成了行家里手。对待工作的兢兢业业、一丝不苟、勇于担当的精神得到了领导和同事的敬仰。

做群众中的“解码器”。有问题找“七子”，这是当地人对她亲切的称呼。因为不管群众遇到信贷上面的什么问题，她都积极耐心的帮忙解决，直到群众满意为止。七都支行坐落在皖南山区，茶叶是当地百姓主要收入，一到茶季她就同兄弟姐妹们提前上班，从不怨言，一个茶季存款就增长几百万呢！每当客户拿着财政补贴的存折去咨询时，她耐心解释，手指着存折一项一项详细地说给群众听，经常有耳背的老人去询问，她总是面带微笑、用清脆的嗓音讲解着，时间长了，声音渐渐变得粗犷沙哑，但在群众眼中她的声音永远是最甜美的；每当看到他们满意笑容及听到连连谢声时，欣慰感油然而生。学校开学时家长带孩子过来划转学费时，她主动帮助家长介绍相关产品，金农卡的方便、手机短信的作用、网银转账的便捷及免费等，为家长省下一分钱就是她的心愿。等下次顾客再来说那个“东西“就是好时，她就乐呵呵地补上一句“好就行，就怕您不满意”。在开展义务咨询活动，积极为帮扶联系对象解决实际困难，探访弱势群体，用实实在在的行动践行党的群众路线。

做四风里的“清白纸”。不拿群众一针一线，时刻以四风为镜，时刻不忘把“名节重泰山，利益轻鸿毛”作为自己的座右铭，争当清正廉洁之人，不在自己的“白纸”上留下一点污迹。面对社会中的负面现象，她敢于指正，时时刻刻将“三严三实”作为自己信贷路上的标杆。农贷业务手续多，涉及资料多，经常有顾客不知所措。她总是能悉心指导顾客完成手续，在允许范围内，帮助不懂客户代办代填，将工作留给了自己，便利让给了群众。有些群众不能及时将材料搜集齐，下班时间她会带着单具上门服务。她春风化雨般的微笑服务，为很多顾客解决了燃眉之急。经常有人感谢她的帮助，好心送来水果营养品，请她吃饭，都被她婉言拒绝了。“我只是做了该做的事”，每当此时，她总是这样轻描淡写的说。也有亲朋条件不符合贷款要求，希望找她行个方便，找找门路，作为银行职员，她始终不忘自己职责和使命，在原则面前，绝不妥协。为了帮助一位急需用钱又不满足贷款条件的亲人，她取出了多年的积蓄，无偿为他救急。她用自己的行动，赢得了别人的理解与尊重。生活中她是简朴的，办公用品用旧了都不舍得丢，用过的废纸被用来当草稿，平日总是穿着一身挺直的工作服，虽然很朴素，但朴素之中更加凸显她的美丽。

甘化一缕“清风”，拂去腐化，愿化一场暴雨，洗去诟病，以更加饱满的工作热情，奋发有为的精神状态，全身心的投入在工作中。

做行业中的“红旗手”。她在自已岗位平台上干一行、爱一行、钻一行、精一行，最难能可贵的是实干，人在岗上，岗在心上，她用自已的实际行动诠释了新时代的雷锋精神，努力在平凡的岗位上创造许多感人的事迹，被评为省级优秀共产党员。作为基层窗口单位，面对服务对象是形形色色的村民，实践出真知，在实践中她自己总结了一个“三个三”和“一个一”的服务理念，来有迎声、问有答声、走有送声；说话温柔点，做事细心点，效率高一点；对客户要有热心、细心、耐心。一个满意、就是最终达到客户满意，让每一个客户都能感受到她的真诚，享受到她优质的服务。坚持与时俱进，把创新渗透到工作各个方面，创新理念从哪来？她认为只有先学习，积累足够的知识，扩宽自己的视野，才能站得更高、看得更远、跑得更快，教育实践活动的开展为她创造了一个良好的契机。做到经常深入一线，全面开展信贷知识进村工作，切实解决顾客在生活中遇到的实际困难，扎根农商行工作岗位18年，她始终任劳任怨，为推动农商行发展奉献青春。

光阴似锦，岁月如梭，十八年来转，她一直在前台工作，整天面对的大多是七都当地的老百姓，从自身工作实际出发，以良好的服务意识、创新意识和责任意识、敬岗爱业、履职尽责，默默无闻地一步一步走下去……

她，作为一名党员，牢记全心全意为民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把群众满不满意作为工作标准，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践提高自身素质。她在实际工作中用行动去传达、信念去支撑、责任去维护、青春去书写，用她的一生演绎着她的会计梦。