纯真的执着

张学睿在热情地为群众办业务

张学睿，女，1976年6月出生，汉族，大学本科文化程度，1997年6月加入中国共产党，现任海南省政务服务中心地税审批办主任科员，负责行政审批管理工作。该同志从思想上、作风上严格要求自己，始终保持党的先进性，具有高度的政治责任感，她用自己的勤奋、坚韧、执着、创新，深深打动了每一位纳税人，也感染了身边的每一位同事，收获了一个又一个荣誉，谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献的篇章。2008年至2010年，张学睿连续3年被海南省政府政务服务中心、海南省政府办公厅评为“优质服务标兵”、“优秀共产党员”、“十佳政务服务之星”；2010年，被海南省地税局记个人三等功一次；2012年，先后被中华全国总工会授予全国五一劳动奖章、中共中央组织部授予全国创先争优优秀共产党员光荣称号；省地税局记个人二等功一次。

她从一个师范专业大学生，一个纯粹的外行税盲，凭借自己的勤奋和坚韧，成长为全省地税系统公认的业务骨干；

她受命进驻海南省政务服务中心，5年直面近万名纳税人，在这个万人瞩目、矛盾聚集、不容有失的服务窗口，每天准时到岗，并保持了出勤100%的记录，从无压件、误件；

作为一名曾经的军嫂，一对双胞胎儿子的母亲，她以令人惊叹的毅力，在事业与家庭中寻求最佳平衡点，从未向单位、组织叫过半点苦，要求过半点特殊……

勤奋+坚韧：她完成了从外行税盲到业务骨干的自我超越

刚参加工作时，张学睿对征税体系和常识知之甚少，她到其他市县出差，居然拿了收据回来报销。“连开发票都不懂”的笑话，深深地刺痛了张学睿的心。她暗暗立下誓言，一定要通过自己的勤奋和创新，成为税务系统的业务骨干。

于是，她不分昼夜地恶补金融税收等知识，用心阅读《中国税制》、《会计基础》等财税书籍。从1997年到2007年十年间，张学睿从儋州地税局法规税政室办事员，晋升为副股长、主任，成为公认的基层业务骨干。由于业务十分出色，2007年4月她被抽调到海南省地税局法规税政处工作。

在基层工作时，张学睿多次目睹纳税人日夜奔波求人找关系跑审批的艰辛，她在心中暗暗想，有没有办法简化这些审批环节，让纳税人的审批环节变得更加方便快捷、阳光透明？此时，张学睿还不知道，一个充满挑战、写满艰辛的岗位正在向她招手。

2008年7月，海南省委、省政府在推行“小政府、大社会”、省直管县（市）的行政管理体制改革的基础上，成立了海南省人民政府政务服务中心（以下简称“中心”），并于当年7月1日正式运行。中心全面推行行政审批“三集中”，即审批事项集中、审批权力集中、审批人员集中。

张学睿成为海南省地税局首批进驻中心人员，成为全省34个省直和中央驻琼部门派驻人员的一员。在相当长的时间里，张学睿是海南省地税局审批窗口唯一的受理工作人员。她工作细致、服务耐心。对审批过程中发现的问题，每次都是第一时间请示领导研究解决，从不压件、误件，确保了行政审批工作的顺畅、高效。