情倾社区 心细群众

周蓉工作中

2000年，周蓉应聘步入社区工作行列，从干事到主任一干就是13个年头。

她始终坚持“居民利益无小事，只要是涉及居民切身利益的事，都要尽力去做好”的信念，一心扑在工作上，全心全意服务社区居民、驻区单位，获得了大家的一致好评。

她的头上有无数光环：2002年-2003年度南京市关心下一代工作先进个人；2004年-2005年度南京市“双拥共建”活动先进个人；2008年南京好市民；2010年南京市首届“十佳社区主任”、南京市“五一”劳动奖章获得者，2012年南京市劳动模范，江苏省巾帼标兵……

2009年社区党委率先进行“公推直选”党委领导班子，央视等中央媒体也进行了报道；2011年社区党委被评为“江苏省先进基层党组织”；2013年社区被评为“江苏省文明单位”

别人羡慕她，获得了这么多荣誉。但对周蓉而言，每一份荣誉更是一份责任！

服务群众的带头人：每年义务加班800多个小时，办了很多好事

周蓉常说，居民的利益无小事，只要是涉及居民切身利益的事，都要尽心尽力去做好。她是这样说的，更带头这样做的。这些年来，她经常利用节假日、双休日走访居民，每年义务加班800多个小时，用行动践行党的宗旨，感染带动身边的党员群众。

淮海路社区目前还有一些尚未开发、尚未改造的老小区，它们的生活设施很不完善、很不配套，累积了不少矛盾和难题。面对这些，周蓉不回避、不畏难、不厌烦，积极协调各方，比较好地化解了一些矛盾，解决了群众的难题。2009年11月，淮海路152号因实际用水和应交水费出入太大，居民拒交水费达4年之久，拖欠水费金额2万多元，被自来水公司停水。为此，周蓉多方沟通协调，把产权单位、自来水公司及居民住户召集起来，协商解决方案。经过多次协商，自来水公司免去了居民应支付的2万元滞纳金，同时为17户居民申办了分表到户，彻底解决了困扰居民多年的用水问题。

在周蓉的带领下，淮海路社区党委争做居民群众的服务员，从点点滴滴的小事做起，常怀为民之心，常开为民之言，常思为民之策，常想为民之举，将服务作为社区建设永恒的主题，走进千家万户的金钥匙，凝心聚力磁石。

困难群众的贴心人：多年为孤寡老人送年夜饭，激励残疾儿童永不言败

13年来，周蓉始终用爱心调解矛盾、化解危机；用真心关爱社区居民。对老人，她有女儿般的情怀；对中青年，她有大姐般的关怀；对少年儿童，她有慈母般的爱心。她的身心与社区融为一体，在居民的心目中，她是社区最忙的人，也是社区最受尊敬的人。

清官难断家务事。不过，这些年，她先后为四位膝下无子女的老人，妥善处理好与养子女之间的家庭矛盾、财产纠纷，为老人讨回属于自已的财产、居住空间及享受被赡养的权利，维护了老人的尊严和利益。她还为两位孤老料理临终后事，其中一位是双目失明、腿脚不便的台湾籍老人。老人生前因性格古怪，没有人愿意接近她。周蓉怕她孤单，只要有空总要陪老人说说话，帮她柔柔肩、捏捏腿，收拾床铺，或拿药购物，老人口味偏重，吃不惯养老院的伙食，她常常从家中为老人烧喜欢吃的菜送到老人床边。老人不幸病逝，她与社区同事一道为老人买寿衣，整理遗物，并按老人遗愿办理遗体捐献相关事宜，她的行为感动了养老院的所有老人。社区里的老人生病、住院或者病逝，她一定会上门探望家属、在逝者灵堂前鞠躬，送去社区的慰问。这些年来，周蓉每年的春节都是在社区度过的，因为她要为孤寡老年送年夜饭，去每位孤寡老人家中拜年，而且都是自掏腰包。

周蓉的心里时刻牵挂着社区老人，2009年7月一场大暴雨让太平南路76巷“水漫金山”，76巷6号平房里里住着三位孤寡独居老人，平均年龄83岁。一夜没睡好的周蓉，清晨6点就召集社区党委班子成员和社工，带领大家赶到76巷，卷起裤腿趟水走进了老人家中，用勺子将屋内的水往外舀水，并用三轮车将三位老人接到社区，亲自为老人买来饭菜，就这样一日三餐，送茶送饭，直到水退。