做人民满意的好警察

把安全防范宣传送到群众家门口

困难见真情 汪勇上门为孤寡老人服务

汪勇，男，42岁，党员，西安市公安局新城分局韩森寨派出所副所长，二级警督警衔。从警8年来，他始终把平凡的工作岗位作为服务群众的最佳平台，把社区当成自己的家，把群众当作自己的亲人，把保一方平安作为自己义不容辞的神圣职责，辖区连续5年没有发生一起重特大治安案件，所工作过的咸宁社区警务室被评为西安市优秀警务室和全省一级警务室，荣立个人一等功一次，连续三年当选为“陕西省平安建设先进个人”，并被评为全国“人民满意公务员”。

是金子放在哪里都会发光

2006年10月，汪勇从部队转业到西安市公安局新城分局韩森寨派出所当了一名社区民警。面对全新的工作，汪勇虽然感到有一些压力，但他并没有因此而退缩。

咸东社区是一个以十多家老旧企业职工和流动暂住人员为主的综合社区，辖区人口有1、6万多名，案发数量多、不稳定因素多、下岗人员多、流动人口多，掌控治理难度大是这里最突出的特点。要开展好工作首先就必须熟悉社区环境。为此，汪勇给自己量身制定了一个走万里路、进千家门、解百家难的“万千百计划”，让自己尽快融入社区，取得群众的认可。通过大量细致的走访，他很快建立起详细规范的小区院落登记、辖区单位统计、出租户登记及重点人口、残疾人、低保户等14类台账，掌握了社区管理的第一手资料。通过程序化管理，实现了辖区信息一点通，轻点鼠标，所需信息尽收眼底，极大地提升了工作效率。“社区民警的主要职责就是保一方平安，治安好不好，关键要看群众晚上能否睡个安稳觉”。为做好治安防控工作，他先后建立了治安联防联席会议制度，每月召开会议，通报分析社区治安形势，研究布署防范工作。组建了数十支由退休工人和党员参加的治安巡逻队，并组织开展法律宣传进学校、进社区、进企业、进商圈活动，增强了群众的安全防范和守法意识，法律观念的增强，使辖区可防性案件发生数量下降88%，咸东社区也成为周边发案率最低的社区。

只要把群众当亲人就没有干不好的工作

汪勇常说，社区民警心里要时刻装着群众。为了便于大家和他联系，他给社区的每一位居民都发了一张警民联系卡，只要电话打过来他总是有求必应，工作中他给自己定了“六必到”：这就是居民迁入迁出必到、户政业务有疑难必到、产生矛盾纠纷必到、生活困难必到、发案必到、重点人员见面必到。8年来，他坚持做到对社区25位孤寡、独居、空巢老人每月看望一次，每逢节日为老人送粽子、包饺子、贴春联、煮元宵，对几位重度残疾和生活困难的群众，总是尽心尽力帮助他们渡过难关，许多居民只要一听到敲门声，就能分辨出是不是汪警官来了。

红旗电机厂居民李某精神有些失常，经常在社区闯祸，大家见了他也都躲着走。汪勇了解到李某当过兵，后来下岗了，妻子也与他离了婚，生活很困难，就决定登门拜访。“李哥你好，我是你兄弟，我也当过兵，过来看看老班长。”一席暖心的话让李某的情绪一下稳定下来，在了解到李某的家庭困难后，汪勇向厂领导进行了反映，并经过多次协调，终于解决了李某每月300元的困难生活补助。从这以后，李某再也未出现过激行为，有时在社区的公示牌上看到汪勇的照片脏了还会主动用抹布擦干净。

“这么多年，我还没有见过像汪警官这样真心为老百姓说话、办事的。虽然他干的都是一些不起眼的平凡小事，但就是这些小事，却能看出他的人品和精神。” 今年82岁马清江老人提到汪勇时一下控制不住情绪。马老是一位参加过淮海战役的老革命，由于腿脚不便，有事就打电话让汪勇过来帮忙，这些年来，汪勇一次也没耽误过老人的事情，这让老人十分感动。

刑释解教人员和吸毒人员是社区民警关注的重点。汪勇的工作台账里有对他们的详细记录，除了他们个人的情况外，包括家庭住址、家属的联系电话、甚至他们的家庭困难汪勇都烂熟于心。前些年，社区里有一个叫张某的吸毒人员被送到戒毒所强制戒毒，可是没过几天汪勇又向上级打报告把张某放了回来。原来张某的妻子马上要临产了，只有婆婆一人照料，他们住的是没有暖气的老房子，冬天由于水管冻裂，用水只能到很远的地方去提，生活十分艰难，家人也希望张某能回来，并表示全家人一定会全力配合警察的工作，就这样张某才回到了家。期间汪勇经常到他家核实情况，张某的家人也定期给他打来电话汇报情况，在这之后，汪勇每月带着张某到就近的戒毒康复医院做尿检，并出面担保给他找了一份工作。如今好几年过去了，张某不仅没再复吸，而且还成了汪勇的信息员。

清贫的生活能历练高尚的人格

汪勇已经年过四十，上有老，下有小，家庭生活一直比较困难，至今，他们一家三口和老母亲仍然租住在一间只有35平方米的简易楼房内。为了节省空间，儿子和老母亲还住的是上下铺的架子床，家里所有的家具也都是从旧货市场上淘来的，一台战友送的电冰箱算是唯一值钱的家当，妻子也没有正式工作，长年在一家酒店当临时工，收入也不高，全家一个月的工资到了月底基本上也剩不了多少，但是他从来没有抱怨过，始终保持着一名共产党员清正廉洁的政治本色，始终把群众的事情看得比自己的事情还重要。8年来，他先后走访看望群众2000多人次，帮扶特殊群体150多人，解决各种困难300多个，化解矛盾纠纷670多起，以实际行动树立起了人民警察为人民的良好形象，赢得了大家的广泛信任与尊重。