做人民满意的好医生

王新平同志在全国医药卫生系统创先争优活动中

王新平同志为退休人员服务

王新平，男，45岁，中共党员，新疆生产建设兵团第六师芳草湖农场医院党总支书记、副院长，内科副主任医师。从事医疗卫生工作二十多年来，他以扎实的工作作风，正直率先的人格魅力，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

爱岗敬业，当百姓信赖的好医生

“我要尽职尽责，把一生献给党的医疗事业。”王新平同志是这样说的，也是这样做的。从进医院第一天起，他就暗下决心，一定要爱岗敬业，把自己的本职工作干好。王新平同志从一名普通的医生到内科副主任医师、副院长、党总支书记，尽管工作职责有变化，但他全心全意为病人服务的决心始终未变。不论病人职务高低、生人熟人，他都一视同仁，耐心倾听病人的诉说，仔细了解病情，精心设计治疗方案，他尽心尽力的为病人合理检查、合理用药，能用廉价的药物治好的病，绝不用昂贵的药物去治疗，尽量减轻病人的经济负担，赢得了职工群众的交口赞誉，堪称医生的楷模。

“他对待病人，就像对自己的亲人一样。”病人和同事们是这样评价他的。然而，就是这样一个“热情”的人，在说到亲人时，却神情黯然：“我在家里扮演的几个角色都不称职。”有一年，他的女儿突发阑尾炎，需急诊手术，望着表情痛苦的孩子，他心乱如麻，一边是需急诊手术的女儿，一边是需要抢救的病人。懂事的女儿仿佛读懂了父亲的心思，期盼的对他说：“爸，对不起，是我拖了你的后腿，快去抢救病人吧，病人还在等着呢！希望等我出了手术室第一个能看见你，”他摸了摸女儿的头，把女儿托付给手术医生后，就到内科抢救病人去了，等他女儿手术完转到病房麻醉清醒3小时后他才回到女儿的身边。事后，回忆此事，他的心里还觉得酸酸的，“在医生抉择的天平上，病人总是占据绝对的优势。”王新平的妻子和女儿这样评价他：“在医院工作干劲十足，见到病人比见到我们娘俩还亲，一回到家就没精神。”

克己奉公，做成绩卓越的管理者

王新平同志自2002年担任医院业务副院长到2006年任党总支书记、副院长至今，努力践行“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，始终牢记全心全意为人民健康服务的宗旨，切实维护群众的利益，始终遵循着“抓班子、带队伍、出精品、创一流”的指导思想，带领全院职工立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，励精图治，克己奉公，十年如一日，把智慧奉献给了钟爱的事业，并取得了辉煌的业绩。

为了扭转“干与不干一个样”的局面，王新平充分调动各方面人员的积极性，他与班子成员一道，对医院管理制度、绩效工资分配制度进行了大胆改革，带领全院职工以“病人满意”为标准，严格管理、奖勤罚懒，服务职工群众，大胆改革的新举措收到了良好效果。先后与新疆医科大学第一附属医院、兵团医院合作，开通远程医学会诊系统；采取派出去、请进来等方式培养人才，为促进医院下一步的长足发展提供了强劲的支撑力。现在医院管理、医疗技术正按二级医院要求形成科学的管理模式，服务质量、经济效益和社会效益得到显著提高。

为改善和提高医务人员的服务态度、拉近医患之间的关系，王新平同志在全体医务人员中开展了“三好一满意”活动，在全院推行“优质护理示范工程”，使得医务人员的服务更加人性化、亲情化。他亲自制定了《医院服务行为规范》和《医德医风考核管理办法》等制度，要求医务人员掌握文明用语，接诊技巧，沟通方式等方面技能；拉近医患距离，使病人能感受到医务人员满意的医疗服务，他为构建和谐医患关系做出了积极贡献，并取得了良好的社会效益和经济效益，2013年病床利用率达到158.8%，医疗业务收入2924万元。

注重细节，做职工利益的维护者

虽然王新平同志管理医院很重要的一招就是“从严治院”，不过他与众不同的就是注重细节，处处关爱干部职工，强化院务、党务公开，建立健全和完善了职代会制度，凡牵扯职工利益的事他要提交医院职代会审议。职工职称晋升、岗位聘任等，他都要公开办事程序，公开办事结果。职工生病住院，他都要亲自探望。职工亲人去世，他都要亲自前往祭拜。对职工的各种问题他总是善于做换位思考，想人之所想，急人之所急，他的心中装满了别人，惟独没有他自己。王新平同志对职工的关怀备至却换来了全院干部职工对他的支持与信任，换来了医院强大的凝聚力与战斗力，换来了医院的空前繁荣与发展。

压力与磨难催生伟大的精神，考验与挑战锤炼坚强的品格。王新平同志用自己的行动、智慧、意志实践着党旗下的誓言，坚守着一名医务工作者的崇高信念。他始终坚持以院为家，日复一日地坚守工作岗位。在他的带领下，全院职工解放思想，实事求是，开拓创新，医院两个效益连年增加，医疗服务水平不断完善提高，医院的各项工作都取得了长足的发展，各项工作跃居全师同级医院之首，连续三年在全师团场医院综合目标管理考核获得第一名。

同时，医院先后被评为师级精神文明建设先进单位，连续五年获得农场“先进营级基层党组织”和“先进营级单位”等二十多项荣誉，2012年医院党总支被卫生部党组授予“全国医药卫生系统创先争优活动先进集体”荣誉称号，王新平同志也先后获得了农场“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、和“勤政廉洁的好干部”等多项光荣称号。2012年王新平同志被兵团党委授予“创先争优优秀共产党员”荣誉称号，被卫生部党组授予“全国医药卫生系统创先争优活动指导工作先进个人”荣誉称号。

面对医院取得的巨大成绩和接踵而来的个人荣誉，王新平同志却认为：“成绩都是全院干部职工努力的结果，自己只不过在自己的岗位上尽了自己应尽的职责，比我做得好的人还大有人在……”一番如沐春风的朴实话语让人读出了他的宽大无私、虚怀若谷、一心为公，读出了他对医疗卫生事业的深挚的爱。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，他没有沉醉在耀眼的光环之下，他依然在漫漫征途中跋涉，朝着心中的愿景，一步步实践着自己的诺言。