践行党的群众路线 带着感情去工作

老赵办公室的门，天天为客户敞开着。无论是农村联络员，还是遥远而来的农村保户，到这里推门而进，如入家门。老赵有个不成文的规矩，无论是哪个保户来公司，该帮忙的帮忙，该派车的派车，中午走不了就安排吃了便饭再走，从经理到员工形成了“迎、坐、水、办、饭、送”一条龙的真诚服务。为把保险的触角延伸到泊头的每一个角落，老赵为营销部购买了一台电影放映设备，由6个农村营销部轮流到六百多个自然村无偿放电影，把文化直接送到乡下，也把保险送到千家万户，使公司与村民的感情贴得更紧，夯实了人保财险公司坚实的阵地。

追求卓越，用忠诚铸就品质——共产党员的凝聚力

老赵知人善任，时刻把员工的冷暖、把激励员工成长作为一个共产党员的己任。开发区营销服务部经理陈福成是老赵“三顾茅庐”从其他主体“挖”来的精英。来到公司后，他被老赵的敬业精神和无私奉献所折服，扑下身子带领营销员全身心投入，把繁重的跑保险变为轻松地经营保险，建立起真正稳定的客户群体。他从验车跑手续入手，给客户提供无缝隙服务，用真诚和优质服务打动客户。几年的功夫，陈福成团队创建了“跑保险—经营保险—把客户发展成业务员”的展业模式，2012年业务量猛增到了2000多万元。

从群众中来，到群众中去，这是老赵凝聚员工的一种方式。每当哪个公司出现经营或发展上的困难，老赵都是第一个挺身而出。几年来，老赵除任泊头党组书记、经理，还分别任沧县、盐山支公司的党组书记、经理。每到一个公司，无论接手时是怎样的状况，他都紧紧依靠广大的员工，靠大家的智慧和力量扭转困境。2011年，沧县支公司出现经营困难，老赵二话没说，卷起铺盖就走，连续几个月吃住在公司，凭着他对公司的忠诚，对员工的一片真情，短短几个月便扭转了局面。

老赵善于与员工打成一片，他创立了晨会制度，每周一至周六，每天早晨他总是第一个站到队伍的前面，利用晨会这个平台结合共产党员先进性教育，要求党员在全体员工大会上带头讲个人工作设想，谈个人理想，谈公司发展与个人发展之间的关系，把员工的个人目标与公司的共同利益统一起来,进行爱国主义、集体主义教育，社会主义荣辱观教育、艰苦创业爱司敬业教育，始终坚持正确的思想引导，尤其使青年员工进一步明晰高尚的道德情操依然为当今社会所推崇，那种追求物欲、目光短浅、唯利是图终将为社会所不齿，自觉抵制各种落后思想的侵蚀和诱惑。晨会不仅解决了业务问题，也解决了人的思想问题。

农村市场以分散性业务为主，发展县域保险，渠道建设是关键。老赵破除思维定势，构建出独具特色的精英带队、广布网点、政府支持、群众参与的县域三级营销网络。一是大力引进销售精英。该公司策划了“猎头行动”，公开招聘营销精英，先后引进的8名业务经理，都成为了泊头支公司甚至泊头保险市场上的顶尖人才。二是着力开展营销部建设。该公司先后在城区设置了7个营销部，在乡镇一级设了6个农村营销部，既解决了业务交叉问题，而且保证了业务不流失。三是建立保险工作站。该公司在全辖12个乡镇建立了保险工作站，借助政府的公信力，迅速打开农村市场，农网建设深入推进。四是不断壮大联络员队伍。该公司在当地657个自然村中间发展了503名农村保险联络员，这些保险联络员大都是村书记、会计等村干部，通过他们的辛勤工作真正把保险服务送到了农民的田间炕头上。五是搞好营销团队管理。农网建设以来，该公司逐步形成了自己的营销团队管理体系，经过几年的努力，该公司建成了遍布全市的市、乡、村三级营销网络，牢牢地把握农村市场，取得了市场竞争中的主动地位。每年的泊头支公司举行的保险联络员大会，市委、政府的书记、市长经常到会讲话，成为泊头的一道风景，泊头的市场份额占到70%，让泊头人民都知道人保财险，很好地打造了56万泊头人民自己的保险公司。

淡定从容，用无私奉献大爱——共产党员的感染力

“要把业务留下，把客户交下”。从2005年起，老赵推出客户回访制度，对出险的每个客户，都会得到公司的回访，而且绝大部分是面对面回访，主要回访内容是询问保户对理赔员的满意度、是否有吃拿卡要行为、保险理赔是否快速、合理、及时。老赵说：“理赔员的责任要比其他人更大。营销员收来的都是血汗保费，要把利润留下，把客户交下。”

“不准吃保户一顿饭、抽保户一支烟、花保户一分钱。如遇特殊情况，也要吃便饭，每人10元标准，且不能让保户出钱。”老赵就是这样严格规定理赔人员。凡要求员工做到的，党员领导干部首先做到；凡要求员工不做的，党员领导干部首先不做。支公司“一班人”精诚团结，坦诚相见，在每月的民主生活会上，说短揭短更取长补短，谈心交心更将心比心，用自己良好形象和人格魅力影响引导普通员工。

“要想带好头，打铁自己先要硬。”老赵要求班子成员不乱花一分钱、不随便吃一顿饭、不在外欠一分帐。他自己上下班都是骑自行车，从没有开过一回公车；无论在泊头，还是在其它支公司工作，老赵的办公室也只是一桌一椅一电脑一沙发一茶几一暖水瓶，这些摆设陈旧而朴素，一眼便能看到主人的朴实节俭的性格；办公室自己清扫，来了客人沏茶倒水都是自己干。在泊头每年的招待费只有两三万元，而这些饭费，大部分是用于开联络员会议花的；老赵没有节假日，一年之中几乎天天迎着朝阳来，披着暮色归。老赵真正把公司当成了自己的家，把公司的事业当成了自己的事去做。

“以身作则，坚持原则”更是他的信条之一。在工作中，他带头不吃请、不收礼，从不因职务谋私利。2009年他的女儿出嫁，他谁也没有告诉。因为明天早晨送女儿出嫁要晚来上班，晚间很晚的时候他才告诉几个副经理，几个人想随个贺礼，老赵谢绝了。第二天早上等大家都知道的时候，他的女儿早已经出嫁走了。没有贺礼、没有热闹的宴席、没有长长的车队、也没送行的人群，望着女儿离去时那幽怨的眼神和眼里晶莹的泪花，老赵的眼泪夺眶而出。老赵女儿出嫁，既不收礼，也不摆席，体现了一个共产党员的情操，他就是用这样的行动感染着公司的员工和保户，此事在当地引起了强烈反响。

“老骥伏枥，志在千里”，已经59岁的老赵仍拼搏在一线，用一种坚持不懈的精神和对保险的执着，践行着党的群众路线，践行着共产党员为民服务的优秀品质。