情牵社区 无私奉献

面对社区繁重琐碎的工作，她始终表现出良好的工作态度与勤奋精神。社区入户摸底是一项经常性的工作，由于康乐社区区域面积大，人口多，而社区工作人手少，为了及时完成每一张入户摸底工作，她一视同仁，给自己划分了责任片区，而且走遍了社区内的家家户户，每个居民家庭的实际情况他她都了如指掌。在刘世云的带领下，通过摸底调查，康乐社区13个居民小区居民基本信息完全实现了信息化管理，只要鼠标一点，所有小区居民的详细信息便一清二楚，实现了对社区居民的基本情况全面掌握，形成了横向到边，纵向到底的网格化管理体系。她以实际行动为辖区内的党员群众作出了表率，使康乐社区支部班子成为了一支政治素养高、工作作风硬，团结奋进，群众满意的团队。

居民服务无小事  诚信待人解难事

刘世云认为，作为社区干部要心装千家事，理解万家难，居民的事再小也是大事。比如哪个楼道的开关坏了，哪个居民家的下水道堵了，哪个小区的电视信号不畅通了，居民间出现小矛盾了等等，诸如此类关乎居民的生活问题，只要反映给她，刘世云准会即及时给予解决，做到了事不过夜，通过上级部门协调解决的也保证了个个有答复，事事不拖拉，件件有着落。因此，社区从来没有越级上访事件的发生。

“真诚待人，信守承诺”是她的工作原则，她说“一次能办成的事决不让居民跑两次，答应了居民的事就一定要竭尽全力去做到”。她是这样说的，也是这样做的。近年来，原“730”矿人员多次为要求解决子女就业、改善生活条件等问题向社区反映情况，面对这些曾经为国家做出过贡献的老军垦，而目前又没有解决问题的政策的情况下，刘世云从不回避问题，她总是坦诚相待，不厌其烦地给他们讲解政策，向上级部门如实反映情况，并即使将信息反馈给“730”矿的老军垦。

提升服务质量  关心弱势群体

社区服务是联系居民最直接，最有效的方式，是各级政府与最基层群众的一个沟通平台。要针对社区居民、外来人员、老人、学生等不同群体、不同层次的服务需求，坚持从小事入手，想居民所想，急居民所急，切实解决与居民生活息息相关的事情。

为关心老年人的身体健康，社区服务站给每个老人建立了健康档案，定期开展社区义诊、健康讲座和健康检查活动。谁家有困难需要帮助，她都时刻记在心里，并努力想办法为他们排忧解难。如：社区居民王建新病退在家，日子在家照顾他，儿子在上高中，生活很拮据，但还是达不到享受低保和特困救助的标准。刘世云就给他出主意，联系他开一个洗车店，并动员支部一帮人给他筹集了5000元的启动资金，使他家每月有了上千元的收入；她还组织社区干部帮助张玉莲老人修补屋面；帮助残疾人刘领树立生活的信心等等。他她总是以最大的热情，最浓的亲情关注着社区内的困难群体。

在平凡的工作岗位上，刘世云同志虽然没有做出惊天动地的事迹，但她牢记人民的嘱托，认真履行着党员的义务，发挥着党员的作用。她像一面旗帜，树立在社区这片热土上，守望着这块土地，同社区居民一道，用自己的勤劳和智慧，为了团场的和谐稳定和繁荣发展，全心全意地奉献着自己的才华和精力。