爱心谱就和谐曲

求实创新，业绩突出人称赞

从接听贫困热线救助电话及登记求助者的基本情况，再到电话通知、督促相关乡镇入户核查情况、初审并分类填写救助审批表，直到最后惠民帮扶中心在收到审批表审定支付现金，整个贫困热线救助办理流程中的六七个环节，在李莉同志的手中最多不超过一周办结。这就是被干部群众广为称道的“李莉工作法”。

为了确保一周内把救助金发放到受助对象手中，李莉牢牢把住三个时间节点，坚持“三不”原则：一是通知乡镇核查“不过夜”，即接到热线电话后立即通知乡镇入户核查；二是严格要求核查、初审时间不能超过3天。为此，李莉在这3天内每天一次电话询问工作进度和开展情况；三是发放救助金“不放假”，即当有受助对象来惠民中心领取救助金时，不管是“双休日”还是其他法定假日，只要提前有约定，李莉就在办公室内等着办事群众，向受助对象发放完救助金才离开。“说到底，‘李莉工作法’的核心就是她能想群众之所想，应群众之所需，解群众之所急，最大限度地抢时间为群众办事、牺牲自己的休息时间为群众办事。”县总工会常务副主席陈燕丽对李莉高度负责的精神十分赞赏。

对政策业务的熟悉，使李莉同志工作起来得心应手。只要涉及贫困热线救助的问题，她总能以规范、准确的语言给以解答，及时有效地疏解不合政策群众的心结，这使她赢得热线救助的“活字典”、“政策通”的美誉。尽管如此，李莉同志仍然谦虚谨慎，考虑周全。在她的手提包里，有两样东西随时不离，一样是县委、县政府出台的《青川县贫困救助热线制度》文件，另外一样是受助对象的电话簿。她说，有了这两样东西，可以随时向群众宣传政策、解释政策，还可以随时与受助对象联系，为救助工作赢得更多的主动。

为把热线救助工作做得稳妥扎实、心中有数，李莉经常加班加点，独自在办公室认真填写《青川县贫困救助热线审批表》、《贫困热线救助档案》,核对账目和钱款、打电话跟踪询问救助对象、及时小结工作、编写简报等，常常每天工作在10个小时以上。截止今年6月，经李莉审核的热线救助申请表、审批表4200余份，救助困难群众1253人，发放热线救助资金186万余元，笔笔数额准确，账目一目了然，档案规范完善。同时，她负责编发《青川县惠民帮扶简报》10余期，撰写的工作信息、调研文章被市、省级主管部门工作刊物采用5条，受到领导和同事们的一致赞扬，收到受助群众送来的8面锦旗。

倾情帮扶，爱心谱出和谐曲

为营造“温馨、热情、细致、周到”的人文关怀氛围，李莉同志一直奉行“一个微笑、一声问候、一把椅子、一杯茶水”的“四个一”温馨服务模式，让所有前来惠民中心办事的群众感叹：“李莉同志不摆架子，待人热情，确实是一位让人感到可亲可敬的好干部。”

而老百姓对李莉的好评远不止在“惠民中心”这个地方。青溪镇何骞股骨头坏死花了30多万元的医疗费，全靠父母维持着他和两个孩子的生活，在李莉的主动帮助下，何骞提出申请救助之后的第四天便领到了救助款。尤其让他感动的是，那天他带着9岁的女儿赶中午时来到县惠民中心，正值下班时间。李莉推迟下班时间帮他办完了事，又偷偷塞给小女儿100块钱，让他爷俩随便买点吃的。何骞感动地说：“我们这么穷，到哪都被人瞧不起，但是李主任不仅不歧视我们，还掏钱给我们买吃的，我真是见到党培养的好干部了。这件事我一辈子忘不了。”

骑马乡光明村村民李占友在劳动时不慎从岩上摔下致残，妻子长期在家护理，女儿又在省外读大学，家境十分窘迫。获知情况后，李莉主动打电话让李成友的妻子写好救助申请，委托乡民政工作人员同光明村支书一起去李占友家进行核查及初审。两天后的星期天，李莉不顾晕车的不适，亲自租车颠簸40多公里，把2000元救助金送到李占友家，同时送去自己花200多元购买的营养品，李占友夫妻俩感激涕零，直对李莉说：“恩人啊，我们这辈子咋感谢你哟！”得知光明村还没有开通有线广播电视及互联网，信息十分闭塞，不少群众对县上的贫困热线救助制度还不知道时，李莉又通过骑马乡政府复印了100份文件，委托光明村支部书记郭明向群众发放宣传。

2012年,李莉同志被省委表彰为2010-2012年全省创先争优优秀共产党员，被省总工会表彰的惠民帮扶先进个人。