纯真的执着

5年来，共受理企业冠名发票印制资格认定、延期缴纳税款等审批事项近500件，审批涉税金额6369万元，按时办结率100%。为纳税人提供优质高效审批服务，获赠办事企业锦旗4面。省政务中心地税窗口保持零投诉记录。

在张学睿和同事们的共同努力下，海南省政务中心地税窗口被省地税局评为2011年、2012年先进单位、被省政务服务中心评为2011年优秀审批办、2012年海南省政务服务中心“十佳审批服务窗口”、被省地税局记集体三等功一次；张学睿所在支部被海南省直属机关工作委员会评为2010年—2012年省直机关创先争优先进基层党组织，被省政务中心评为2010—2011年、2012—2013年先进党支部。

执着+创新：她树立了一名共产党员税官的标杆

张学睿深知，自己不仅是海南省政务服务中心地税审批办的形象代表，更是一名共产党员，是海南省政府部门的代表。她处处以党员的标准要求自己，积极投身创先争优、比学赶超的实践，树立一名共产党员税官的标杆。

“优质、文明、热情、高效”，是张学睿做好行政审批服务工作的一贯宗旨。“想纳税人所想，急纳税人所急，及时为纳税人排忧解难”是她的工作信条。

2010年的一天，已经到了下班时间，海口制药厂有限公司经办人员急匆匆来到海南地税窗口申请办理延期缴纳税款审批。眼看就要超过最后期限，经办人员非常着急。了解到这一情况后，张学睿立即启动受理程序，加班加点为企业办理了延期缴纳税款受理手续。经办人员紧紧握着她的手说：“非常感谢你们！如果所有政府机关工作人员都像你们这样为企业着想，热情为企业服务，我们的心里就踏实多了！”

精通业务、善于创新，是张学睿的强项。为进一步摸清全省地税行政审批事项底数，全面规范行政审批项目管理，落实海南省政府行政审批“三集中”的要求。2009年，张学睿在深入调研行政审批工作基础上，撰写了《海南省地税系统行政许可和税收减免审批事项调研报告》，为全省地税行政许可和税收减免审批集中办理提供了决策参考。

此后，她又花了近两年时间，对全省地税系统268项行政审批项目的审批权限、审批依据、审批条件和申请所需材料进行了汇总梳理并对外公布，彻底解决了地税系统多年来税务行政审批事项底数不清，审批项目和备案项目不明等问题。她执笔完成了《海南省地方税务局进驻省政府政务服务中心行政审批项目业务规程》和《海南省地方税务局税收减免管理实施办法（试行）》，为进一步减少审批环节，缩短审批时限，提高审批效率，加强减免税审批管理的监督奠定基础。

军嫂+双胞胎母亲：她以令人惊叹的毅力，在事业与家庭中找到最佳平衡点

在许多人看来，最不可思议的，是张学睿有效平衡了事业和家庭的关系。

作为女人，和许多同龄人一样，张学睿也有一个温馨的家。不过， 2013年以前，她的情况的确特殊：当时丈夫是现役军人，长期在部队忙碌，每个月只能回家一两天；家里还有一对双胞胎儿子需要照顾。

2008年张学睿进驻海南省政务服务中心地税窗口时，双胞胎儿子才5岁半。就是在这样的境况下，5年来，在中心地税窗口，张学睿坚持每天准时到岗，并保持了出勤100%的记录。熟悉她家庭情况的许多同事，都惊叹她是“超人”。

2010年7月，正是税费征管信息系统建设最忙的时候，两个孩子先后突发高烧，患了腮腺炎，腮部肿胀，吃不了饭、上不了学。由于丈夫不在身边，她只能一边坚守在工作岗位，一边靠电话跟踪小孩病情、安排孩子服药。就这样，张学睿克服重重困难，拿下了一个又一个急、难、重的工作任务，从不退缩，从不抱怨。

2010年，省地税局确定海南省税费征管信息系统是2010年“一号工程”。 该项目的实施对规范税收征管业务和执法行为、实施税源监控、提升纳税服务水平等方面具有重大意义。张学睿全力投入数据大集中项目建设。她日常办公地点在海南省政务服务中心行政审批办公室，税费征管信息系统的所有工作却全部集中在省地税局，两个地点相距3公里，为了同时兼顾税费征管信息系统和行政审批办公室窗口前台工作，她几乎天天都在两个工作地点频繁往返，还承担大量的内务管理工作，为此她不但牺牲了正常休息时间，也放弃了休年假的机会。凭着这股忘我的工作精神，张学睿愣是做到了海南地税税费征管信息系统项目建设和行政审批窗口日常工作的两不误。经过反复测试，张学睿负责的行政审批模块系统运行顺利。2011年1月7日，全系统如期上线运行。  

2011年9月，张学睿感染了肺炎，医生建议住院治疗。一想到省地税窗口前台工作的特殊性，张学睿根本无心住院，她恳请医生开药给她带回家，利用晚上时间在宿舍附近诊所输液。整个治疗过程，张学睿硬是没有请过一天病假，全身心投入到行政审批事项目录编制工作中，高质量完成了《海南省地税局行政审批事项目录》，为省地税局行政审批工作的标准化、规范化建设奠定了良好的基础。

2013年7月，党的群众路线教育实践活动开展以来，海南省地税局积极回应纳税人和社会关注，扎实推进涉税事项审批“先办后审”改革。张学睿毅然退出正在进行的为期2年的海南地税领军人才培养学习，积极投身推进省地税局行政审批制度改革“先办后审”工作，参加省外调研，草拟《关于赴湖北、辽宁、黑龙江地税局学习行政审批工作开展情况考察报告》，学习借鉴兄弟省市经验做法，清理全省地税审批事项，指导试点单位开展工作，调整网上审批流程，并协调相关业务部门做好“先办后审”相关衔接工作，有力推动了行政审批制度改革，最大限度方便了纳税人。